Politique de Confidentialité

Chez miravexundel, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin.

Dernière mise à jour : 15 février 2025

1. Collecte des Données Personnelles

miravexundel collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir des conseils adaptés à vos objectifs financiers.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance pour créer et gérer votre compte.

Informations Financières

Revenus, dépenses, objectifs d'épargne, situation patrimoniale et préférences d'investissement pour personnaliser nos recommandations.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de session pour améliorer nos services.

Préférences

Paramètres de notification, choix de langue, préférences de communication et historique des interactions avec notre plateforme.

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Voici comment nous procédons :

  • Personnalisation des conseils financiers : Analyser votre situation pour proposer des stratégies d'épargne et d'investissement adaptées
  • Gestion de votre compte : Créer et maintenir votre profil utilisateur, traiter vos demandes et assurer la sécurité de vos informations
  • Communication : Vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour sur vos objectifs et des contenus éducatifs
  • Amélioration continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour développer de nouvelles fonctionnalités
  • Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires en matière de services financiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

3. Partage et Transfert des Données

miravexundel peut partager vos données dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation européenne sur la protection des données :

  • Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, la sécurité et l'analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts
  • Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou réglementaire
  • Protection des droits : Défense de nos intérêts légitimes ou protection contre la fraude
  • Consentement explicite : Partenaires sélectionnés avec votre accord préalable pour des services complémentaires

Tous les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment si vous retirez votre consentement.

Droit à la Limitation

Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.

Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les transférer à un autre prestataire.

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment concernant le marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@miravexundel.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

miravexundel met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des standards de sécurité bancaire
  • Authentification : Systèmes d'authentification multi-facteurs pour l'accès aux données
  • Surveillance : Monitoring 24h/24 des systèmes et détection automatique des anomalies
  • Accès restreint : Principe du moindre privilège pour les employés avec accès aux données
  • Audits réguliers : Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants
  • Sauvegarde : Systèmes de sauvegarde redondants avec tests de restauration réguliers

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

6. Conservation des Données

miravexundel applique des politiques de conservation proportionnées aux finalités du traitement et aux obligations légales applicables :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Pendant la durée du contrat Fourniture des services
Données financières 5 ans après fermeture du compte Obligations comptables
Données techniques 13 mois maximum Amélioration des services
Correspondances 3 ans après dernière interaction Traçabilité des échanges
Données prospects 3 ans sans interaction Prospection commerciale

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
  • Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
  • Cookies analytiques : Aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible en bas de page.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication, sauf disposition contraire. Votre utilisation continue de nos services après publication constitue votre acceptation des modifications.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Délégué à la Protection des Données
miravexundel
5 Pass. des Argentiers
33000 Bordeaux, France

Téléphone : +33 6 09 16 02 16
E-mail : info@miravexundel.com

Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.